HAD : le service d'hospitalisation à domicile

Dans la région de Lens, l’hôpital de demain : C’est aussi à domicile

L’Hospitalisation à domicile (HAD) permet d’éviter ou de raccourcir une hospitalisation avec hébergement. Elle assure, au domicile du malade, des soins médicaux et paramédicaux, continus et coordonnés. Les soins délivrés en hospitalisation à domicile se différencient de ceux habituellement dispensés à domicile par leur complexité, leur durée et la fréquence des actes.

L’HAD de Lens et sa région est un établissement de santé, soumis aux mêmes obligations que les établissements hospitaliers avec hébergement.

Nos prestations

L’HAD prend en charge et assure les prestations ci dessous

Coordination médicale
Soins infirmiers (salarié ou libéral)
Soins d’hygiène (aide soignant)
Soins de kinésithérapie (kinésithérapeute)
Soins d’orthophonie (orthophoniste)
Soins de pédicure et podologue
Le suivi nutritionnel (diététicien)
Le soutient psychologique (psychologue)
L’assistance sociale
Auxiliaire de vie, garde malade ou aide ménagère
Matériel à usage unique nécessaire aux soins
Fourniture à usage médical
Pharmacie médicamenteuse
Biologie médicale
Traitement des déchets d’activité de soins
Mise à disposition du matériel médical
Transport sanitaire (véhicule sanitaire léger ou ambulance)

Notre zone d'intervention

Votre admission

Votre médecin hospitalier ou votre médecin traitant vous a prescrit une Hospitalisation à Domicile ; HAD

Une évaluation est formalisée dans un projet thérapeutique clinique et psycho-social.
Votre accord et/ou celui de votre représentant légal est indispensable pour votre prise en charge en HAD.
Pour l’admission en HAD, le médecin traitant que vous avez désigné est sollicité par le médecin coordinateur de l’HAD. Il donne son aval à l’hospitalisation par la signature d’un accord de prise en charge qui le lie avec l’équipe de soins du service d’HAD.
Après avis du médecin coordinateur, votre admission est prononcée par la Direction.

Formalités :
Au moment de la demande d’admission, sont nécessaires certains documents et/ou renseignements :

L’attestation d’affiliation à un organisme d’assurance maladie ;
La carte de mutuelle ;
Le nom des personnes de l’entourage à rencontrer et à prévenir ;
Le nom de la personne de confiance (cette personne est consultée dans le cas où le patient est hors d’état d’exprimer sa volonté) ;
Le nom du médecin traitant et des autres intervenants libéraux susceptibles de participer à la prise en charge. En effet, ces derniers pourront, s’ils le souhaitent, établir un partenariat contractualisé avec l’HAD.

Votre projet thérapeutique

Le projet thérapeutique permet de définir les objectifs qui sont proposés au patient dans le cadre de son hospitalisation. Il permet d’expliquer la stratégie thérapeutique et les risques de complications qui peuvent survenir pendant l’hospitalisation.

En fonction de la pathologie et des conditions de vie du patient, une durée de séjour est envisagée. Une date de sortie prévisionnelle sera finalisée au cours des visites régulières en fonction de l’évolution pendant le séjour.

Pendant l’hospitalisation, des réunions de concertation pluriprofessionnelles sont organisées de façon hebdomadaire.

La Commission Des Usagers

Seule l’expression de vos besoins et attentes peut nous permettre de décider des mesures qui pourront y répondre.
Que vous soyez satisfait ou non, il est donc très important que nous le sachions.
En cas d’insatisfaction, nous vous invitons à vous adresser à la personne concernée. Si cette première démarche ne vous apporte pas satisfaction, vous pouvez demander à rencontrer votre infirmière coordinatrice référente.
Si votre difficulté n’est pas résolue, le responsable rencontré vous proposera d’envoyer votre réclamation ou plainte au président de la CDU. Celui ci organisera une rencontre avec les médiateurs.
Cette rencontre fera l’objet d’un compte rendu transmis au Président et membres de la CDU ; vous en serez vous même destinataire.

Les membres de la CDU :

Le Président : Monsieur Jérôme LEMAI – Directeur Général
La Vice-Présidente : Madame Christelle PODEVIN – Représentante des Usagers ; Union Nationale des Associations de Parents de Personnes Handicapées Mentales et de leurs Amis

Le médiateur médical titulaire : Madame le Docteur Julie GAILLET – Médecin Praticien d’HAD
Le médiateur médical suppléant : Monsieur le Docteur Smail FARHI – Médecin Praticien d’HAD

Le médiateur non médical titulaire : Madame Ingrid DESCAMPS – Assistante sociale
Le médiateur non médical suppléant :, Madame Marion DUBOIS – Infirmière coordinatrice (SSIAD)

La Représentante des Usagers titulaire : Madame Christelle PODEVIN ; Union Nationale des Associations de Parents de Personnes Handicapées Mentales et de leurs Amis

Pour contacter les Représentants des Usagers ou la Commission des Usagers : cdu@sante-services-lens.com